Alibaba’s Qwen AI Agents Transform Chinese E-commerce Experience

•阿里巴巴的Qwen AI代理已深度整合至淘寶和天貓，讓用戶能透過對話式AI完成從產品瀏覽、比較、購買到物流追蹤及售後服務的整個購物流程，而非僅限於關鍵字搜尋。
•Qwen AI可存取淘寶和天貓超過40億件商品，並配備一個「技能庫」，用於處理物流、售後服務，並根據用戶歷史和偏好提供個人化推薦。
•淘寶應用程式內的Qwen AI購物助手提供進階功能，例如虛擬試穿、自動折扣計算和30天價格追蹤。
•阿里巴巴的AI策略與西方電商平台（如亞馬遜的Rufus或Shopify與ChatGPT的整合）有所不同，後者通常將AI作為現有搜尋的附加層，而阿里巴巴則旨在實現AI驅動的端到端交易體驗。
•截至2026年初，Qwen在阿里巴巴消費者平台上的月活躍用戶已達3億，其中有1.4億用戶在農曆新年期間首次嘗試AI購物功能，顯示對話式商務正迅速被採納。

Qwen是阿里巴巴雲開發的大型語言模型家族，包含商業版和開源版，其架構基於Transformer，並在注意力機制、訓練方法和多語言能力方面進行了創新。
Qwen模型家族不斷擴大參數數量和架構複雜性，包括Qwen-Max（旗艦模型，用於複雜推理）、Qwen-Plus（中階模型）和Qwen-Turbo（注重速度和效率）等版本。
Qwen3系列（例如Qwen 3.5、Qwen 3.6-Plus）包含密集型和混合專家（MoE）模型，參數規模從0.5B到超過1T不等。
Qwen 3.5專為效率和設備端部署而優化，旨在於智慧型手機等消費級硬體上運行。
Qwen 3.5被描述為「原生多模態代理」世代，旨在實現視覺、閱讀、編碼、瀏覽和規劃等功能，採用混合架構（Gated DeltaNet + sparse MoE），並將託管版本的上下文擴展至1M tokens。
Qwen模型透過大規模數據集進行訓練（例如Qwen3在119種語言和方言上使用了36兆個tokens），使其在中英文任務上均表現出色。
Qwen-VL系列是視覺語言模型，結合了視覺Transformer和大型語言模型，包括Qwen2-VL和Qwen2.5-VL等變體。
於2026年4月發布的Qwen3.6-Plus，具有1M的上下文窗口、顯著提升的代理編碼能力以及更優的多模態感知和推理能力。

阿里巴巴的代理式AI方法將為電子商務樹立新標準，迫使競爭對手採用更整合、端到端的AI購物體驗。

Qwen在整個交易生命週期（包括物流和售後服務）的深度整合，創造了西方碎片化AI解決方案目前所缺乏的無縫體驗，可能推動競爭格局的轉變。

對話式AI在中國電子商務中的廣泛採用將從根本上改變消費者的購物行為，減少對傳統關鍵字搜尋的依賴。

在農曆新年期間有1.4億用戶首次嘗試AI購物功能，並且能夠透過自然對話精煉推薦，表明消費者正迅速轉向代理式商務。

阿里巴巴對AI的巨額投資及其「代理驅動」的數位經濟策略將鞏固其在全球AI驅動商務市場的領導地位。

阿里巴巴正投入數十億美元於AI基礎設施，並將AI視為主要增長引擎，長期目標是在五年內使雲端和AI總收入超過1000億美元，顯示其致力於引領這場轉型的決心。

2023-04

阿里巴巴推出Qwen（通義千問）的測試版。

2023-08

阿里巴巴發布首個開源Qwen模型（Qwen-7B）。

2023-09

Qwen在獲得監管批准後向公眾開放使用。

2024-06

阿里巴巴發布開源Qwen2系列模型。

2024-11

基於Qwen的B2B電商市場洞察和採購應用程式Accio上線。

2025-01

Qwen2.5-VL和Qwen2.5-1M模型發布。

2025-04

Qwen3模型家族發布。

2025-09

阿里巴巴雲在2025年雲棲大會上發布Qwen3-Max及下一代AI創新戰略路線圖。

2026-01

阿里巴巴將Qwen應用程式與其生態系統（淘寶、支付寶、飛豬、高德地圖）連接，進行AI驅動服務的公開測試。

2026-02

Qwen3.5和Qwen3.5-Plus模型發布。

2026-03

阿里巴巴推出B2B商務AI代理平台Accio Work。

2026-04

Qwen3.6-Plus透過API發布。

2026-05

阿里巴巴宣布Qwen AI與淘寶、天貓全面整合，實現端到端代理式購物體驗。

Alibaba 的 Qwen AI 代理正在重塑中國電子商務體驗