Slackbot 整合 Salesforce 數據，實現對話式企業工作流程
Slack 推出了全新的整合功能，將 Slackbot 連接到整個 Salesforce 平台，讓用戶能透過聊天直接提取 CRM 數據、生成 Tableau 圖表並觸發 DocuSign 操作。此舉旨在將企業 AI 從個人生產力工具轉向「多人協作」的工作模式。
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Salesforce 團隊面臨 AI 導入障礙
Copado 的調查發現，近九成 Salesforce 客戶認為業務過度依賴個人及流程屬人化是重要課題。超過八成受訪者期待 AI 能讓工作流程標準化，但已使用 AI 的企業也面臨缺乏驗證機制的新障礙。
Vieu 發布 AI 就緒的商業關係圖譜
西雅圖新創公司 Vieu 推出了「Business Graph」，這是一款 AI 就緒的映射工具，透過董事會成員關係和工作經歷等觀察數據來追蹤專業關係。該工具旨在提供比 LinkedIn 等平台上的自述數據更準確的關係情報。
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Salesforce 財測未達預期，市場擔憂 AI 破壞效應
Salesforce Inc. 提供的營收展望未達分析師預期。投資人擔心 AI 可能會顛覆傳統軟體商業模式。
代理自主維持行銷成效
縱向案例研究分析代理AI於消費者應用中行銷個人化長達11個月。人類策劃階段達成最高參與度提升，自主代理則從固定庫維持正面成效。支持人類-代理混合模式實現可擴展效能。
Salesforce 推出 AI 代理指標以征服 SaaSpocalypse
Salesforce 執行長 Marc Benioff，外號「SaaSquatch」，宣稱公司將主宰 SaaS 中的 AI 驅動「SaaSpocalypse」。在一場古怪的財報公告中，他們強調 AI 代理銷售火爆，並推出衡量其效能的新方法。這反映企業對 CRM 中代理式 AI 的強烈採用。
企業微信更新規則，嚴打針對老年人的過度營銷
企業微信發布新規定，要求拉群需經用戶確認，並嚴格限制針對老年用戶的營銷行為。此舉旨在優化老年人的數位生活環境。
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T-Mobile 轉向以生活方式為核心的客戶參與策略
T-Mobile US 正在調整其商業模式，提供以生活方式為導向的優惠與服務，而非僅專注於無線連接。此策略旨在透過持續的加值互動來提高客戶留存率。
Monaco Launches AI-Native CRM Challenger
Former Founders Fund VC Sam Blond emerges from stealth with Monaco. It's an AI-native all-in-one CRM system aiming to disrupt Salesforce, backed by Collison brothers and Garry Tan.