AI 客服困在「轉人工」循環
消費者反映，在多次要求轉接人工客服後，AI 客服仍反覆回覆「我理解您的心情」等安撫語句。這凸顯自動化客服的升級轉人工設計不足，也加劇了使用者的不滿。
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玩家挑戰遊戲產業關閉線上遊戲的作法
「Stop Killing Games」運動正挑戰遊戲產業在伺服器關閉後讓遊戲無法遊玩的現狀。此運動旨在為數位產品的軟體壽命與消費者權益建立法律先例。
歐盟應停止數位劣化現象
由 Forbrukerrådet 領導的歐洲消費者團體敦促歐盟、英國和美國政策制定者對抗軟體數位劣化。他們要求制定數位公平法、增加競爭，並執法打擊 Big Tech 的訂閱模式和強制 AI 等做法。一段影片展示了廣告、升級和功能付費牆。
智己汽車昆明經銷商經營崩潰，廠家承諾兜底
智己汽車位於昆明的一家授權經銷商停止運營，導致多名車主無法提車或取得合格證。廠家已介入並承諾墊資解決車主權益與上牌問題。
OPPO 618 紅包雨活動引發爭議，遭用戶指控「砍獎」
OPPO 的 618 大促活動引發爭議，多名用戶反映其贏得的多個獎項被官方以「違規」為由單方面取消，引發用戶強烈不滿。此事件進一步加劇了外界對 OPPO 近期行銷策略與產品品質的質疑。
維修權的核心本質是數位所有權之爭
維修權運動正將焦點從環境電子廢棄物問題轉向設備所有權的核心議題。它挑戰了製造商透過軟體鎖定或專有電池限制，使已付費硬體變得過時的趨勢。
企業如何利用服務條款對付消費者
本文探討了服務條款中強制仲裁條款的興起，這些條款阻止消費者參與集體訴訟。文章強調了這些法律機制如何被用來限制企業責任，並引用了 Disney 等知名案例。
不止曝光雞爪、醫美亂象，「315」真正要治的是「資訊差收割」的根
中國「315」活動曝光雞爪與醫美亂象。旨在根治資訊不對稱收割問題。從餐桌到AI，收割邏輯未變。