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Gemini 如何讓資深員工成為 AI 重度使用者

首都高速道路公司過去因員工不知道生成式 AI 能做什麼，加上組織高度重視安全，導致 AI 採用進展緩慢。公司以 Google Gemini 與 Gemini Notebook 作為實際切入點，據報讓使用者人數增加十倍，資深員工也成為重度使用者。

首都高速在一年內，將每月使用 Gemini 超過100次的員工人數從22人提升至224人。其方法結合全天面對面工作坊、全公司推廣，以及 Gemini Notebook。

產業專家探討企業導入 AI 時，應優先進行流程再造還是領導層思維轉變。共識建議從具體的小場景切入，透過實質成果贏得內部共識。

當員工參與定義核准工具、防護措施與可接受的工作用途時，AI 政策更有可能成功。研究與專家觀點指出，讓員工參與能回應他們對工作保障、績效監控、工作量增加及 AI 疲勞的疑慮，進而提升採用率。

本文介紹一種用於管理 AI 變革步伐的演進式架構模式。內容聚焦於隨著 AI 能力與需求發展，持續調整系統架構。

Telstra 經歷了一次重大網路中斷，起因於一項未經記錄的時間相關配置變更。此修復導致其基礎設施出現連鎖故障。

許多企業在未建立明確指導方針或營運框架的情況下，強行推動 AI 導入。這種缺乏策略的做法導致員工困惑，反而降低了生產力，而非達成預期的效率提升。