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AI 客服帶來的挫折現實

本文批評了客戶服務對 AI 聊天機器人日益增長的依賴，認為它們往往無法解決複雜問題。這些系統不僅沒有提高效率，反而經常讓用戶陷入令人沮喪的「聊天機器人地獄」。

近期的一次 Windows 更新中斷了 OLE 自動化功能，導致第三方應用程式無法開啟 Microsoft Office 檔案。Microsoft 目前正在調查此問題，該問題影響了多種商業軟體整合。

Tumblr 的自動審核系統突然封禁數十個帳戶，引發用戶恐慌。封禁主要影響跨性別女性帳戶，通知僅提及內部生成報告及自動偵測內容，無具體違規說明。用戶向 The Verge 求證此事件。

Eon 使用漏積分放電（LIF）模型，將果蠅大腦重建為數位系統。中國團隊據稱進一步採用精細神經元建模，以及支援跨身體遷移的平台，推進具身智慧研究。

據報導，UBTECH 已在 WRC 內以 1:1 比例重建客戶產線。此舉為具身智慧提供更實際的驗證與部署路徑，強調產線效能與系統整合，而非機器人出貨量。

Outer Biosciences 脫離隱身模式，開發出一套能讓手術切除的人類皮膚存活最長一個月的方法。該新創將組織產生的資料輸入 AI 模型，以預測可能有用的化合物，目前已籌得約 2,300 萬美元。

中國汽車製造商表示，受 AI 資料中心需求推動，印刷電路板與多層陶瓷電容器在全球短缺 20% 至 30%，價格已超過去年的三倍。汽車記憶體價格也在短短三個月內上漲約 180%。

Truffle Security 發現 768 組外洩的 AWS 金鑰，可對企業帳戶提供廣泛控制權，其中包括 526 組根金鑰。在受測憑證中，仍有 88% 處於啟用狀態；而 AWS 的隔離政策仍允許許多具破壞性的操作。

GDS Holdings 顯示，AI 相關資料中心訂單的增長速度快於已確認收入。這項趨勢反映需求強勁，但基礎設施擴建週期也使獲利延後。

TikTok 與 ByteDance 同意支付 4 億美元，和解美國司法部提起的案件；該案指控數百萬名未滿 13 歲兒童使用平台，且其資料在未獲家長同意下遭到蒐集。愛爾蘭監管機構也曾在 2023 年因兒童帳戶問題對 TikTok 罰款 3.45 億歐元。