UK Regulator Probes Microsoft Over AI Bundling and Lock-in

•此次調查是英國競爭與市場管理局 (CMA) 自2025年1月英國數位市場競爭制度生效以來，啟動的第四起「戰略市場地位」(SMS) 調查。
•CMA 的擔憂範圍不僅限於生產力軟體，還擴及伺服器作業系統、資料庫管理系統及安全軟體等微軟商業軟體生態系統的廣泛產品。
•此調查是繼CMA於2025年7月結束的雲端市場審查之後進行的，該審查發現微軟對其軟體在競爭對手雲端（如AWS和Google Cloud）上收取更高的批發價格，儘管微軟和亞馬遜網路服務已同意降低資料傳輸費用並增強互通性。
•監管機構特別關注微軟的授權許可做法是否可能限制雲端服務的競爭，有證據表明其授權條款使得在Azure以外的競爭對手雲端上使用微軟產品的成本更高。
•此次調查的公眾諮詢期將於2026年6月4日截止，允許包括雲端供應商、企業客戶和AI公司在內的利害關係人提交證據。

📊 競品分析▸ Show

功能/產品	Microsoft Copilot (Microsoft 365 Copilot)	ChatGPT Plus
定價 (每月)	個人版 (Copilot Pro): 約30-40美元 (含M365個人/家庭版)
商務版 (Copilot for M365 Business): 約31-43美元/使用者 (含M365商務版)
企業版 (Copilot for M365 Enterprise): 約66-90美元/使用者 (含M365 E3/E5)	20美元
核心整合	深度整合於Microsoft 365應用程式 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)	獨立AI助手，可在瀏覽器、手機應用程式或API中使用
資料存取	可存取使用者的工作資料 (電子郵件、Teams聊天記錄、SharePoint檔案)，遵循企業級資料安全與合規標準	預設不連接公司資料，需主動輸入內容
主要用途	提升Microsoft工作流程中的效率，如文件自動生成、數據分析、會議記錄、郵件草擬	廣泛的通用AI任務，如創意寫作、程式設計、外部研究、圖像生成
模型存取	優先存取GPT最新模型 (付費版)	優先存取最新模型
圖像生成	每日100次增強 (Copilot Pro)	每日15次增強 (免費版)

Microsoft 365 Copilot 在Microsoft 365服務邊界內運作，並透過Microsoft Graph存取組織資料，其資料存取範圍嚴格遵循登入使用者的權限。
Copilot 使用「接地」(grounding) 技術對使用者提示進行預處理，然後將其發送給大型語言模型 (LLM) 以生成上下文相關的回應。
傳輸中的資料會進行加密，確保資料安全。
它遵守現有的Microsoft 365基於角色的存取控制，確保Copilot僅能存取使用者具有權限的資料，不會存取使用者沒有權限的資料。
Copilot 是一個共享服務，與許多其他Microsoft 365服務類似，客戶資料保留在Microsoft 365服務邊界內，並受組織現有的安全、合規和隱私政策保護。

此次調查可能導致微軟的商業行為和產品綑綁策略發生強制性改變。

如果微軟被認定具有「戰略市場地位」，CMA將擁有更強大的法定權力，可直接採取具體行動，包括實施行為要求或促進競爭的干預措施。

此案的結果可能為全球範圍內主導軟體生態系統中AI整合的監管樹立先例。

這是針對AI綑綁和鎖定效應進行的首次主要反壟斷調查之一，反映出對AI時代競爭問題日益增長的審查。

微軟可能面臨壓力，需要進一步開放其生態系統，以更好地支援第三方AI工具和雲端服務的整合。

調查的一個關鍵重點是競爭對手的AI工具是否能順利整合到微軟的生態系統中，以及授權許可做法是否不公平地偏袒Azure。

1998-05

美國政府指控微軟將Internet Explorer與Windows綑綁銷售，啟動重大反壟斷訴訟。

2001-11

美國司法部與微軟就反壟斷案達成和解，禁止簽訂獨家協議並要求公開部分原始碼。

2023-01

CMA對微軟與OpenAI之間的合作關係展開反壟斷調查。

2024-03

CMA審查微軟大規模「挖角」AI新創Inflection AI核心團隊的行為，擔憂其規避傳統反壟斷法規。

2025-01

英國數位市場競爭制度生效，賦予CMA新的監管權力。

2025-07

CMA的雲端服務市場調查結束，發現微軟對其軟體在競爭對手雲端上收取更高的批發價格。

2026-05

CMA正式啟動對微軟商業軟體生態系統的「戰略市場地位」調查。

英國監管機構調查 Microsoft AI 綑綁銷售與鎖定效應