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Microsoft 365 Copilot 獲得速度提升與介面改版

Microsoft 365 Copilot 獲得速度提升與介面改版
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📰閱讀原文： The Verge
#ux-design#productivity#llm-interfacemicrosoft-365-copilotmicrosoftmicrosoft-365-copilot

💡Copilot 的 UX 優化直接影響企業生產力，以及用戶在工作場所與 LLM 互動的方式。

⚡ 30-Second TL;DR

有什麼變化

載入速度據稱比舊版本快兩倍

為什麼重要

這些 UX 改進降低了企業用戶的使用門檻，可能會提高 Copilot 在生產力工作流程中的每日活躍使用率。

下一步行動

更新您的內部 Copilot 使用指南，利用新的內嵌格式化工具來進行更結構化的提示工程。

誰應關注：Enterprise & Security Teams

關鍵要點

  • •載入速度據稱比舊版本快兩倍
  • •全新的「漸進式揭露」介面在需要時才顯示複雜控制項
  • •用戶現在可以直接在提示框內進行文字格式化

🧠 深度解析

Web-grounded analysis with 24 cited sources.

🔑 增強重點摘要

  • •Microsoft 365 Copilot Chat 現已整合 OpenAI 的 GPT-5.5 Instant 和 GPT-5.5 Thinking 模型，顯著提升了回應的準確性、簡潔性，並改進了圖像分析及 STEM 相關任務的效能，同時支援更深層次的推理和複雜問題解決能力。
  • •Copilot 的上下文理解能力大幅增強，現在能夠在 Outlook 電子郵件中進行隱式內容關聯，並允許用戶直接在 Copilot Chat 中開啟 PDF 文件以進行檢視和分析。此外，Copilot Notebooks 可整合完整的會議記錄（包括文字記錄、筆記、聊天內容和共享文件）以及 Outlook 電子郵件線程，為生成內容提供更豐富的上下文。
  • •Copilot 正從單純的聊天夥伴演變為更具代理能力的助理，新增了如「行事曆代理」（Calendar Agent）等功能，可根據自然語言規則管理會議。同時，Copilot Notebooks 現在能夠直接從筆記內容生成 PowerPoint 簡報和 Word 文件，並在檔案總管中提供「詢問 Copilot」的預覽功能，用於處理 OneDrive 檔案。
  • •此次更新引入了「Work IQ」智慧層，這是一個能夠根據工作需求深度調整的智能系統，它能從用戶的電子郵件、檔案、聊天和會議中獲取更廣泛的上下文，並允許用戶在不同的 AI 模型之間進行選擇，以獲得更相關的結果。
  • •Microsoft 365 Copilot 強化了其可擴展性，用戶現在可以直接將 Copilot 代理分享給 Microsoft Teams 團隊，促進團隊協作。此外，其底層架構支援自訂指令、擴展知識來源（超越 Microsoft Graph）以及透過外部 API 實現動作和工具的整合。
📊 競品分析▸ Show
產品/服務主要功能定價模式基準/差異
Microsoft 365 Copilot整合於 Microsoft 365 應用程式（Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams）的 AI 助理，提供內容生成、摘要、企業搜尋（限 M365 數據）、M365 應用程式內執行動作。使用 OpenAI GPT-4 (現為 GPT-5.5 Instant/Thinking) 及 Anthropic Claude 模型，並以 Microsoft Graph 為基礎。現有 Microsoft 365 E3/E5 或 Business Standard/Premium 訂閱的附加元件，每用戶每月 30 美元。載入速度提升超過 50%，複雜聊天提示的回應時間縮短 10%。
Google Workspace AI (Gemini for Workspace)整合於 Google Workspace 應用程式（Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides）的 AI 功能，提供內容生成、摘要。2025 年 3 月起，所有 Google Workspace 授權皆包含 Gemini AI 功能，大多數訂閱價格上漲約 17%。 Gemini Enterprise 為每用戶每月 30 美元。 另有 AI 擴展附加元件（AI Expanded Access, AI Ultra Access）提供更高階功能和使用限制。某項比較指出，Gemini 在 Excel 中無法直接編輯，而是創建新試算表且未生成公式，而 Copilot 則可直接在工作簿中編輯。Google NotebookLM 不支援即時協作或企業級保護。
Salesforce Einstein Copilot整合於 Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud) 的 AI 助理，透過「Copilot Actions」執行任務，如摘要銷售機會、草擬後續電子郵件、創建新銷售機會、更新聯絡資訊。使用 Einstein Trust Layer 確保數據安全。Einstein 1 版本（包含 CRM, Einstein Copilot, Data Cloud, Slack, Tableau）列表價格為每用戶每月 500 美元。 作為 Enterprise 或 Unlimited 版本的附加元件，列表價格為每用戶每月 75 美元。專注於 CRM 特定任務，強調平台整合性以提高銷售團隊採用率。
Coworker AI跨堆棧企業 AI 解決方案，可與 Salesforce, Slack, Jira, Google Workspace, HubSpot, Confluence, Gong, Zoom, GitHub, Notion, Snowflake 等 100 多種工具原生連接。支援跨應用程式執行工作流程，無需 Microsoft 365 訂閱。每用戶每月 30 美元（包含所有功能）。專為非 Microsoft 生態系統的團隊設計，提供更廣泛的跨應用程式工作流程自動化和執行能力。
Glean企業級 AI 搜尋和知識助理，可索引和搜尋 100 多個連接的應用程式（Confluence, Slack, Drive, SharePoint, Salesforce, Jira）。從公司知識庫生成答案，但僅限搜尋功能，不執行工作流程。企業定價顯著高於 Copilot 的每用戶 30 美元附加元件。在跨工具集的企業知識搜尋方面比 Copilot 更全面。

🛠️ 技術深入

  • 架構組成： Microsoft 365 Copilot 的核心架構由三個主要部分組成：用戶介面、大型語言模型 (LLM) 和 Microsoft Graph。
  • 大型語言模型 (LLM)： 主要由 OpenAI 的 GPT 模型驅動，目前已整合 GPT-4-turbo，並於 2026 年 5 月 19 日在 Copilot Chat 中引入了 OpenAI 的 GPT-5.5 Instant 和 GPT-5.5 Thinking 模型。 Microsoft 託管著一個 OpenAI 無法存取的特殊 GPT 實例。 此外，Word、Excel 和 PowerPoint 中的 Copilot 體驗也預設啟用 Anthropic Claude 模型。
  • 上下文基礎 (Contextual Grounding)： Copilot 利用 Microsoft Graph 作為組織數據的入口，包括 SharePoint、OneDrive、Teams、Exchange、電子郵件、文件、行事曆和用戶活動等。 它使用語義索引進行概念性搜尋，並且數據存取權限始終限定於登入用戶所擁有的權限。
  • 協調器 (Orchestrator)： 作為 Copilot 的「大腦」，負責處理用戶提示、判斷所需額外資訊、獲取數據並與語言模型協同生成回應。
  • Work IQ 智慧層： 這是一個智能層，能夠根據工作所需的深度進行調整，從用戶的電子郵件、檔案、聊天和會議中提取更廣泛的上下文，並支援在不同的 AI 模型之間進行選擇，以提供更相關的結果。
  • 可擴展性： 支援自訂指令、擴展知識來源（可攝取非 Microsoft 365 內容）以及透過外部 API 實現動作和工具的整合。 Microsoft Graph 連接器可用於整合第三方工具和服務。
  • 數據安全與隱私： 用戶提示、回應以及透過 Microsoft Graph 存取的數據不會用於訓練基礎 LLM，包括 Microsoft 365 Copilot 所使用的模型。 Copilot 符合 GDPR 和歐盟數據邊界 (EU Data Boundary) 的隱私、安全和合規承諾。 數據在傳輸過程中會進行加密。
  • 漸進式揭露 (Progressive Disclosure)： 這是一種用戶介面設計原則，旨在透過首先顯示基本功能，並僅在需要時才揭示進階選項，從而簡化介面並減少用戶的認知負擔。

🔮 前景展望AI analysis grounded in cited sources

企業 AI 的採用將越來越依賴於跨多樣數據源的無縫整合和上下文感知能力。
此次更新強調了 Copilot 在 M365 數據（Outlook、PDF、Notebooks）中的深度基礎，以及 Work IQ 層的引入，這表明 Microsoft 認識到 AI 需要理解並處理更廣泛、相互連接的上下文才能實現真正的價值，尤其是在考慮到過去單一生態系統 AI 採用面臨的挑戰時。
「漸進式揭露」的用戶介面設計方法將成為複雜 AI 工具的標準，以管理用戶的資訊過載並提升可用性。
透過簡化初始介面並僅在需要時顯示複雜控制項，Microsoft 解決了功能豐富的 AI 工具常見的挑戰，這可能為其他 AI 產品如何設計用戶互動以提高採用率和減少認知負擔樹立先例。
多模型 AI 策略將在企業解決方案中變得更加普遍，為用戶提供針對特定任務優化的選擇和性能。
Microsoft 365 Copilot 整合了 OpenAI 的 GPT-5.5 模型和 Anthropic Claude 模型，以及 Work IQ 選擇 AI 模型的能力，這表明其正朝著利用專業 LLM 處理不同任務的方向發展，以提高回應品質和多功能性。

⏳ 時間線

2023-03
Microsoft 365 Copilot 正式發布
2023-07
Microsoft 365 Copilot 定價為每用戶每月 30 美元
2023-11-01
Microsoft 365 Copilot 普遍可用於企業客戶（300 個以上授權）
2025-01-07
Anthropic 成為 Microsoft 365 Copilot 的子處理器
2026-05-19
整合 OpenAI GPT-5.5 Instant/Thinking 模型並強化 Outlook 與 PDF 的上下文理解
2026-05-28
Microsoft 365 Copilot 介面改版與效能提升
📰閱讀原文： The Verge
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