認知落差：Z 世代職場準備度與主管期待的衝突

🔑 增強重點摘要

• •特許管理學會（CMI）的研究指出，Z 世代在『軟實力』如衝突解決、抗壓性及團隊協作方面的表現，與主管的預期存在最嚴重的落差。
• •數據顯示，超過半數的雇主認為 Z 世代缺乏職場社交技巧，這與遠距工作模式導致的早期職業社交經驗缺失有高度相關。
• •Z 世代員工普遍認為自己具備數位原生優勢，但主管更看重的是解決複雜問題的邏輯能力與商業敏銳度，而非單純的技術操作。
• •研究發現，企業內部缺乏結構化的導師制度（Mentorship），導致年輕員工難以理解企業文化與隱性規則，進而加劇了認知落差。
• •該報告建議企業應將重點從單純的技能培訓，轉向建立『心理安全感』與『職場適應力』的長期發展計畫，以縮短世代間的溝通鴻溝。

🔮 前景展望AI analysis grounded in cited sources

⏳ 時間線