FIS CEO on AI-Driven Hyper-Personalized Financial Experiences

•FIS 與 Anthropic 合作開發代理式 AI，首先推出金融犯罪 AI 代理，旨在將反洗錢 (AML) 調查時間從數天縮短至數分鐘，同時減少誤報並提升調查品質。
•FIS 與 Visa 和 Mastercard 合作推出「代理式商務」服務，允許 AI 代理代表消費者安全地發起並完成交易，預計將重塑消費者與金融服務的互動方式。
•FIS 推出了保險風險套件 AI 助理，這是一款生成式 AI 工具，可為風險模型提供即時精算指導，以應對氣候波動和網路威脅等不斷變化的風險。
•FIS 透過收購金融科技公司 Amount 強化其數位銀行策略，該公司提供具有嵌入式 AI 功能的數位帳戶開立和貸款軟體即服務 (SaaS) 平台，以提高效率並簡化流程。
•FIS 正在將其技術堆疊演變為一個雲原生、模組化的平台，具有通用的數據和 AI 層，旨在提供可互操作的服務，而非單一的核心系統，以加速新 AI 功能的整合。

FIS 的銀行平台採用分層架構，包括雲原生基礎設施、通用數據和 AI 層、組件化產品模組以及統一的 API 存取層，旨在將通道與處理、產品與核心解耦。
該架構採用混合多雲設置，工作負載經過容器化和可移植，使其與底層雲平台無關；內部「FIS Cloud」層提供跨公共和私有雲的通用工具、安全性和自動化。
金融犯罪 AI 代理是與 Anthropic 的應用 AI 團隊共同設計的，結合了 Claude 的推理能力與 FIS 的銀行數據和監管基礎設施。
代理式 AI 環境確保客戶數據保留在 FIS 控制的基礎設施內，每個代理決策都可追溯和審計。
Treasury GPT 利用 Microsoft Azure OpenAI Service 進行數據和風險管理，並能快速生成有關產品可用性、客戶配置和最佳實踐的響應。
AI 代理框架處理較小的任務，例如網路搜尋、市場數據檢索和從非結構化文件中提取詳細資訊，並透過人工參與進行審批和調整，以實現學習和改進。

FIS 將大幅縮短其客戶的金融犯罪調查時間。

與 Anthropic 的合作以及金融犯罪 AI 代理的推出，旨在將反洗錢調查時間從數天縮短至數分鐘。

代理式商務的普及將重新定義消費者與銀行的互動和支付流程。

FIS 與 Visa 和 Mastercard 合作推出的代理式商務服務，允許 AI 代理自主發起和完成交易，這將從根本上改變消費者與金融服務的互動方式。

FIS 模組化、雲原生的 AI 平台將加速其銀行客戶整合新的 AI 功能和第三方金融科技解決方案。

向可互操作服務和通用數據/AI 層的架構轉變，旨在實現 AI 驅動解決方案的更快部署以及與金融科技公司的更輕鬆整合。

2025-03

FIS 推出 Treasury GPT，一款基於 AI 的產品支援工具，利用 Azure OpenAI Service。

2025-09

FIS 收購金融科技公司 Amount，以增強數位帳戶開立和貸款能力，並嵌入 AI 功能。

2025-10

FIS 與 Glia 合作，將 AI 驅動的客戶互動平台整合到其 Digital One 數位銀行平台中。

2026-01

FIS 完成對 Global Payments 發卡解決方案業務（前身為 TSYS）的 135 億美元收購，並以此為基礎推出新的 AI 驅動功能。

2026-01

FIS 與 Visa 和 Mastercard 合作，推出其「代理式商務」服務，允許 AI 代理發起交易。

2026-05

FIS 宣布與 Anthropic 合作，將代理式 AI 引入銀行業，首先應用於金融犯罪領域。

FIS 執行長談論 AI 驅動的超個人化金融體驗