受限公共部門環境中AI運作
公共部門組織面臨採用AI的壓力，但有安全、治理和營運的獨特限制。專為目的打造的小型語言模型（SLMs）提供運作AI的有前景途徑。此方法與商業AI部署有所區別。
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自治體AI實測：稀釋建議與電話轉介
一家2025年成立的日本AI新創公司開發的諮詢AI，已在多個自治體導入並實測。回覆內容為「用水稀釋的建議」或引導至電話窗口。本文探討此類AI導入的真正意義。
英國人擔心AI剝奪公共服務人性觸感
Ipsos民調顯示，英國人擔心AI將使公共服務失去人性化，減少人際接觸、監督並導致失業。批評者指出白廳的「天真科技烏托邦主義」推動此轉變。
DVLA 聊天機器人應對14週駕照混亂
英國 DVLA 在二月延遲達14週後，引入新技術和聊天機器人處理醫療駕照申請。儘管採取措施，申請人仍需等待數月。機構堅稱正積極解決積壓問題。
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佛羅里達學校用 AI 應對 1 億美元赤字
布勞沃德郡公立學校因學生人數下降面臨 1 億美元預算赤字。該學區正轉向 AI 工具來強化財務並應對危機。此舉突顯 AI 在公共部門成本管理的潛力。
WaterNSW 推進生成式 AI 採用
新南威爾斯州水務局 WaterNSW 計劃實施生成式 AI。此舉特別針對兩個業務領域。預計很快會有更多實施細節。
Capita 利用 Copilot 清 UK 養老金積壓
外包商 Capita 部署 Microsoft Copilot 處理英國公務員養老金計劃的積壓案件。AI 優先排序案件，解決影響數千公務員的延遲。Capita 向英國國會議員報告。